特斯拉Model Y L车门自动弹开 门锁故障

购买的特斯拉Model Y新车，提车当天返程途中行驶中左侧后车门自动弹开。车辆全新且仅驾驶员一人在内。400官方称系紧急触发车锁打开，4S店检测为车锁模块质量问题，需更换锁件。依据汽车三包规定第20条，此为7日内严重安全性能故障，我要求退换车，但4S店拒绝，仅同意维修。行驶中车门自动弹开属典型严重安全性能故障，依法应适用7日内无条件退车或换车。厂家称将联系我，但我未收到任何电话或邮件，存在推诿不处理情况。