启辰星变速箱离合器故障 无法倒车

车辆启动后能够正常前进，但无法后退，且没有故障灯亮起。由于当天正值清明假期，道路拥堵，我于4月6日呼叫救援拖车，将车辆送至清远市东风日产某4S店进行检测维修。购车时，合同明确约定了终身质保服务。经检测，故障原因为离合器问题。提交维修申请后，启辰厂家却以维保记录不全、最新一次维保间隔超过7个月为由，拒绝履行合同义务。然而，车辆维保情况与离合器故障并无关联，厂家的这一理由属于霸王条款。现要求启辰厂家履行合同义务，对车辆进行维修。