雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘锁死

车辆在行驶途中出现转向失灵、方向盘锁死的情况。2026年3月24日，我联系上海通用厂家，得知此故障在2017年有过召回，但4S店和厂家从未通知过我。经沟通，我于2026年4月2日前往4S店维修，对方仅为车辆加装了橡胶块。然而，维修后故障依旧存在。我联系4S店，对方称车辆已过保修期，需自费维修；我又联系上海通用厂家，至今未得到任何回复。