本车购于2020年11月,平常就是上下班使用,这个声音出现在2025年初,因为是老婆在开,它不太能识别。有一次我去开的时候就出现打方向会有咯吱咯吱的声音。我询问经销商,我说这个车购买没多久,这个方向机出现问题,我觉得这是一个产品质量问题,奥迪4S店经销商回复已经过保,这个方向去购买要2万多块钱。然后就很理直气壮的说完就不再有任何事情的跟进,对我们来讲,我觉得车存在这样的问题的话,需要退车更换原厂配件。不管怎么样,这是一个重要的车部件结构。也不可能在这么短的时间内会损坏。我没有地方为车子维权,所以通过车质网来维权。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
