广汽丰田凯美瑞前保险杠罩卡扣脱落

距离买车到现在已经一年半的时间了，前保险杠罩卡扣脱落，到广汽丰田茂名店要求处理。4S店仅凭外表观察，以保险杠左右两边有划痕为由，认定碰撞造成，拒绝保修，如需处理需付费。但车划痕为半年前就有（有每次保养4S店拍图为证，并且最近一次保养是2026年3月23日），凯美瑞前保险杠卡扣脱扣是很多车主反应最多的其中一个问题，希望丰田厂家正视自己产品存在问题，也希望茂名4S店实事求是地对待每一位丰田用户，为什么别的4S店能免费帮用户处理，甚至换保险杠，而茂名却作为一次赚钱机会，把责任推给用户，售后客服信口雌黄，如果不是很多车主反映落扣是车的通病，落扣了，我绝对不会叫广汽丰田、茂名4S保修。希望广汽丰田尽快解决好车辆的问题。