北汽新能源极狐阿尔法S5自动锁单 不退定金

2026年3月27日周五，我向南昌某极狐经销商支付5000元购车定金，全程未手动操作锁单，是APP系统自行锁单。截至目前，我未与门店签订任何正式购车合同，车辆也未排产，门店无任何实际成本与损失。后来我了解到极狐电车小毛病频发，便决定放弃购车。又因周末无法办理相关手续，3月30日我第一时间主动向门店申请退定金。但门店处理态度极度拖延，反复变卦。起初说定金可能不退，之后又称需扣除部分费用且退款周期漫长，后来直接改口，说是我单方面违约，还表示要录音并拒不退还。我先后三四次致电极狐400官方客服投诉反馈，客服每次都承诺会处理，却始终没有实际行动，也未做任何有效协调。最终，门店直接告知我可无责不退定金，这种行径实在过分。南昌该极狐门店反复推诿、出尔反尔，极狐官方也敷衍不作为，严重侵害了我的合法权益。现我强烈要求极狐官方立即责令南昌该极狐经销商在3个工作日内全额退还我5000元定金。若仍拒不处理，我将通过12315投诉、法律诉讼及全平台曝光等一切合法途径，坚决维护自身权益，追究品牌及门店的全部责任。恳请车质网协助维权，万分感谢！