
车辆处于质保期内正常使用的情况下发生座椅皮套一侧边缘发生开裂,东风日产厂家拒保理由是人为使用开裂所以拒保。车主认为座椅皮套质量差才行驶不到6万公里且在质保期内正常使用就发生开裂,开裂位置在座椅一侧也不是受力点是质量不达标造成的,且与购车时厂家宣传的耐磨座椅皮套严重不符。要求尽快更换原厂全新座椅。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
