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华晨宝马3系售后未查出水泵故障导致车辆损

投诉编号:【1625030】 投诉时间:2026-04-07 09:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 330i M运动曜夜套装

2026年3月25日,车机提示发动机高温需立即停车,检查发现系发动机水泵损坏且长期渗水导致皮带断裂。2026年4月6日,发动机故障灯第二次亮起,但车机无任何提示。第一次故障灯亮起为2025年7月在4S店检查后进行消码处理。希望厂家和4S店妥善处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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