2023年购车时承诺终身保养，现店铺三年内闭店。我们多次联系厂家未获处理，要求其让我们再次花钱去其他店保养。我们自行找地方保养并要求退款6000元。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
