东风雪铁龙C4L车辆经销商保养后故障频发

车辆概况：此前保养记录良好。2020年8月召回更换正时皮带；2021年6月因烧机油维修发动机（里程约5.2万公里）；2022年至2023年多次4S店常规保养无异常；2024年10月16日末次4S店保养（里程约9.8万公里）。首次严重故障：2025年2月4日（春节期间，距2024年10月保养约4个月），行驶不足4000公里时突发发动机故障灯亮、熄火重启后复现，最终报故障红灯无法行驶。拖车至老家维修店检测为正时皮带掉毛堵死发动机，需留店维修。维修后正常行驶约1万公里无问题。再次出现问题：2026年1月5日在4S店例行保养；2026年3月23日（保养后不足3个月，仅行驶2600余公里），再次出现发动机故障灯亮红灯及机油尺测不到机油。4S店初查未发现外漏，添加2升多机油后恢复至中线。核心争议与诉求：1.质疑合理性：在外边维修店保养一次可稳定行驶1万公里、11个月无问题；而在4S店保养后均未到下一个保养周期，接连出现严重故障（正时皮带堵塞、机油烧干），对4S店保养的专业性、责任履行及保养意义存疑。2.分歧处理：针对2025年2月故障，4S店提出维修发动机方案并要求承担4000元费用，不同意；多次通过400电话投诉，后续仅由原4S店联系，方案未调整，区域主管不介入。