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奇瑞瑞虎7维修后发动机抖动 喷漆技术差

投诉编号:【1624853】 投诉时间:2026-04-06 19:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.5T 手动 精英型

3月16日,在由于发生交通事故,在保险公司的推荐下去4s店定损,修车,整个定损未出示任何定损单据,定损由4s店和申能保险公司单独完成。3月24日在4s未通知修复完毕可以取车的情况下保险公司要求我签字结案。我未结案签字。之后4s屡次说修好车辆,屡次车门漆工艺都出现明显质量问题。不是钣金不平,就是喷漆斑驳呈现橘皮状。我投诉十几次奇瑞厂家要求对南充4s进行监管,奇瑞厂家400电话屡次都说他们记录核实,实际毫无监管,4s依然侵犯损害我合法权益。3月30日,4s店再次告知我可以取车,我去取车之后,开车十公里,车身异响,发动机声音变大右后轮经修复后没有胎压显示。打开前机盖,发动机抖动,发动机上很多猫狗脚印。后来我要去其他4s店铺核查,其他店铺均可在系统上查询到在维修记录,均告知我这是兄弟单位,保险公司已经把钱给了又离的很近,不好说其他。只告知发动机脚垫损坏。保险一直不承认发动机脚垫因为碰撞冲击力损坏,只说是老化。去途虎及其他修理厂均说是因碰撞车身晃动冲击所损坏。申能保险理赔员,甚至说发动机如果暴露在外面,直接撞到发动机上才算理赔。我车放在修车期间3月16日8点20至11点期间行车记录也被偷偷删除。屡次投诉奇瑞厂家,厂家客服只是说他们记录他们核实,之后没有任何处理结果和意见。由于监管不力,导致我权益不断受到损坏。请车质网帮助我维护权益。纠正厂家不作为的行为,要求奇瑞认真履行监管责任,维护车主权益,而不是和4s沆瀣一起去欺骗,搪塞车主。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南充玖田4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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