

长春金山红旗4S店检查后反馈厂家,厂家答复超出半年质保期,不予受理。该轮胎在正常行驶、无撞击、无外伤、无不当使用的情况下,四个轮胎均出现开裂,存在明显产品质量缺陷。厂家却以仅半年质保期为由拒绝履行三包售后义务。根据国家轮胎相关标准GB/T2978,轮胎三包有效期自生产日期起不得低于3年,厂家单方面设定短于国家标准的质保期限,现向市场监督管理部门投诉。
玲珑轮胎厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
