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星途追风C-DM售后收取手机号解绑费

投诉编号:【1624353】 投诉时间:2026-04-05 18:19 投诉品牌:星途 投诉车系:星途追风C-DM 投诉车型:2023款 1.5T CI-DHT 80KM 乘风起版

本人为奇瑞星途追风PHEV车型车主,因原绑定手机号已注销,仅申请本人名下变更车机/智云互联绑定手机号,非过户、非转让账号。厂家及4S店无任何公示依据,强制收取300元解绑服务费,该费用无实际成本、无合理依据,属于霸王条款、乱收费,违反《消费者权益保护法》。要求立即免费办理手机号变更绑定,取消违规收费并整改。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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