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星途追风C-DM质保期内动力电池漏电

投诉编号:【1447231】 投诉时间:2025-06-20 10:21 投诉品牌:星途 投诉车系:星途追风C-DM 投诉车型:2023款 1.5T CI-DHT 80KM 乘风起版

1、4S店技术水平不行,保养工作不到位,自购车以来都是去广州星途店做的保养,每次都检查不到位,维修技术水平不够,之前空调异味和后尾门无法打开问题也存在维修后多次返厂维修,重复收费的情况,动力电池外包及接线盒罩壳有出现锈蚀从未认真替我检查,导致罩壳锈蚀动力电池漏电,厂家却声称他们没有责任,无法质保,维修费用需由我消费者本人出,收取高额的保养费用,却没达到应有的检查效果,从5月30日把车开到4S,将近20天了还不能确认最终维修方案跟费用,技术水平不行却只想让消费者多掏钱来填坑。2、电力电池外包及接线盒罩壳材料问题,我的车只开了三年多,一直都正常使用,虽然是在广州港西基煤码头上班,但是我一直都是停在停车场,码头的停车场是与码头作业区域隔开,码头有相应的防止扬尘逸尘装置,我们的工作环境是经城市环境管理部门检测过合格的单位,是绿色环保港口,不存在厂家说的把车子泡在盐水的这种情况。与我同单位的其他品牌的电车及油车,使用时间比我更久,都未出现我这种情况,厂家说要我自己负责维修费用,不知道这个根据从哪里来,自己产品质量有问题却怪到消费者头上。3、乱收费,维修费用一涨再涨,从一开始的2000多涨到4000多,到8400多到8900多,仍无法确定最终维修费用,说动力电池需要做检测,检测费用要1000多,拆了电池外包就需要做检测事前也没跟我沟通过,是如何确定电池密闭性有问题有拆开电池外包的呢。4、厂家售后问题,在买车前就跟4S店说过我的工作环境,并且是在我们单位门口试驾的,要求需要加底盘装甲防锈,4S店跟我保证没问题不会锈,现在才开了三年多就锈成这样,底盘装甲是否喷涂不到位,厂家承诺的都做不到,却不肯承担相应责任,4S店现在说我的用车环境有问题,那当时为什么还把车卖给我呢,我多次提过我的工作环境,每次保养却从未认真替我检查车辆情况,出了问题却不肯承担任何责任。购车合同未有条款指出明确不能使用的汽车环境,4S店试驾人员也未指出不能在我们码头使用,出现问题在质保期内寻求质保,为何作为消费者的权益就无法得到保障。售后通知我若不按他们的方案进行维修可直接把车开走,后续他们不承担任何责任,我作为汽车使用者为了自身安全必须得保证车辆安全性才能开,把有问题的车辆就这样交回到我的手上,我很严重怀疑4S店的诚信经营问题,出了问题就是这样敷衍消费者的吗,不是为消费者考虑加快维修进度和减少维修费用,20来天了车辆维修方案仍未有彻底修好的方案,价格还一涨再涨。

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