别克威朗车辆打方向卡滞 方向盘不自动回正

我的车是在22年8月份购买，在24年出现过方向盘异响，卡滞，后进行索赔更换方向盘管柱。在26年3月又出现方向盘异响，转向不自动回位，去4s店检查要求收费，拨打上汽通用电话不处理。上汽通用别克的车质量只能够用3年吗？转向系统零部件不属于易损件，是本身存在严重的质量缺陷，会产生严重的安全隐患。希望厂家能出给出合理的解决方案。