别克威朗车辆打方向卡滞沉重 行驶中熄火

本人于2023年2月购买别克威朗PRO 2023款乐享版家用汽车，日常正常保养、规范驾驶，无改装及事故大修。车辆行驶38000公里，使用3年1个月，却接连出现方向盘卡滞、方向机故障、行驶中突然熄火等严重安全质量问题，且故障刚过质保期一个月即爆发。4S店及厂家推诿保修责任，严重侵害本人合法消费权益与人身安全，现正式投诉，具体情况如下：一、方向机系统存在先天缺陷，质保内维修敷衍，过保后需自费。1 质保期内故障：2026年1月，高速正常行驶时突发方向盘卡滞、转向不畅，操控失灵，存在致命安全隐患。当时仍在质保期内，本人立即前往4S店检修，售后仅对方向机系统做程序刷新临时处理，未全面拆解检测硬件，未告知风险及出具详细报告，仅口头称问题已解决。2.过保后严重故障：2026年4月，车辆刚过保一个半月（总里程38000公里），仪表盘持续弹出维修防盗系统故障提示，无法正常使用。4S店检测判定为方向机总成硬件故障，需更换全新总成，但以超保为由拒绝免费更换，要求自费。3.此次方向机故障非人为损坏或正常磨损，系与质保期内方向盘卡滞同属转向系统的连续性先天质量缺陷。4S店质保期内敷衍维修，仅靠刷程序掩盖问题，未根除硬件隐患，直接导致质保后短时间内爆发，责任应由厂家及4S店承担，理应免费更换。二、7053燃油模块存在致命缺陷，行驶中频繁熄火，厂家双标拒不召回更换。1 故障频发：质保期内多次出现行驶中无故熄火、怠速抖动，因偶发未深入检修。近期再次发生，正常行驶中动力中断、熄火，启动困难，严重威胁乘车安全。2.缺陷核实：经查证，本人车辆搭载的7053型号燃油模块存在密封不严、易受潮短路的先天设计缺陷，已被上汽通用官方证实。通用已对旗下君威、昂科威等多款搭载同款模块的车型发起官方召回，免费更换改进型4820/4821燃油模块。3.4S店推诿：本人持召回信息要求4S店免费更换，其以故障偶发、电脑未读取故障码为由拒绝排查及更换，对同款缺陷模块区别对待，厂家双标行为无视消费者生命安全。本人正式投诉诉求：1.要求上汽通用汽车有限公司及涉事4S店立即免费更换全新原厂方向机总成，彻底修复转向系统及防盗系统故障，恢复车辆正常使用；2.要求厂家免费将7053型号缺陷燃油模块更换为官方改进型燃油模块，根除行驶熄火、动力中断的安全隐患；3.承担本次车辆检测、维修、配件更换的全部费用，不得要求本人承担任何维修成本；4.针对车辆先天质量缺陷、质保期内敷衍维修、燃油模块召回双标等问题，给出书面合理解释，并承诺后续车辆相关安全部件的保修保障；5.严格按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，履行法定保修义务，保障消费者人身财产安全。