东风日产天籁4S店推诿拒出报告拒赔偿

本人车辆于2025年8月在东莞发生泡水事故，送至当地4S店进行维修，该店拖延近一个月，直至2025年9月才将车辆交付。车辆使用至2026年2月，在高速公路正常行驶中突然抛锚，随后前往中山4S店检修。经厂家、保险公司与4S店三方协商，最终为车辆走延保政策更换发动机。本次在中山4S店维修时长近40天，自2月10日进店至3月28日才提车。发动机更换完毕后，4S店直接告知电瓶已报废，并称电瓶已过质保期，要求本人自费更换。因车管所规定需在发动机更换后10日内办理变更登记，为不耽误手续，本人只能先行自费更换电瓶提车，并明确告知店内工作人员，自费只是为了赶车管所时限，后续会继续维权。在尚未更换发动机之前，本人曾多次致电厂家客服沟通情况，厂家明确回复本人：东莞涉事4S店在2025年2月已退网。正因如此，本人更加要求厂家及相关门店，对本次发动机故障给出正式、书面的故障分析报告，并要求厂家协助本人联系东莞涉事4S店原负责人进行核实与处理。但事后本人多次联系厂家及两家4S店，要求出具发动机故障分析报告，中山4S店相关负责人态度恶劣，全程推卸责任、踢皮球；东莞涉事4S店同样拒不配合，直接将责任推给保险公司，让本人自行找保险处理。厂家与两家4S店相互推诿，拒不履行售后义务，严重侵害消费者合法权益，恳请平台介入督办。现统一诉求：1.要求4S店免费将车辆故障彻底维修合格；2.承担因多次维修失败产生的相关额外费用；3.就虚假告知、服务态度差等问题作出合理解释并道歉；4.要求厂家及4S店立即出具正式、书面的发动机故障分析报告；5.厂家协助联系东莞涉事4S店原负责人，共同核实车辆问题；6.退还本人自费更换电瓶的全部费用；7.赔偿车辆在中山4S店维修40余天期间的交通补偿费；8.对推诿扯皮、服务态度恶劣问题进行整改并给出合理解释。