



本人2022款长安UNI-V,车辆出现主副驾无钥匙进入完全失效、隐藏式门把手无法弹开的故障,经4S店官方检测,明确认定为「门把手本身存在质量问题,建议更换」,非人为损坏。 该故障为22款UNI-V全国性批次通病,大量车主集中反馈同款问题,厂家三包期内均免费更换改良款总成,已承认设计缺陷。本人车辆仅刚过3年三包期,里程极低,无任何事故改装,故障属于产品质量问题,绝非正常损耗。 现强烈要求长安汽车厂家履行质量责任,为本人车辆免费更换主副驾门把手总成,否则将持续向国家市场监管总局、12315等平台升级投诉,要求对该缺陷进行召回处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
