一汽丰田RAV4荣放后轮吃胎偏磨问题严重

我的车后轮吃胎严重，在跑七八十码的时候，轮胎产生噪音大，打厂家电话，给给更换支臂，但换轮胎的费用让我个人承担，这不是我个人造成的问题，厂家不给索赔。而且经销商也不能保证换完支臂就能好，找不到真正的原因在哪里，找到车质网帮忙，能给协调一下，希望丰田厂家能给索赔轮胎，找到根本原因。谢谢。