
2020年7月花费22万多元购买一汽丰田荣放混动精英版汽车,当时加装花费9000元装具(贴膜,踏板,真皮座椅,雷达)等其中价值3500元真皮座椅至今没有交付,还有当时定保通6次,基础保养4次,厂家都不承担后续责任,其中在2023年和2024年联系到4s店,问询什么时候给弄,店内说包真皮是外包其他工厂现在正在寻找合作商这个回复,一直没给交付,但是现在这个4s店在原地址已经换经销商了,和一汽丰田客服也多次沟通,都在推卸,说无法处理我的问题。与一汽丰田客服多次联系投诉,都没有任何回复也拨打12345维权,至今厂家都说4s店是跟厂家没有关系所以处理不了我的问题。(购车合同上都有这些内容),普通老百姓维权太难了,希望借此平台能给一汽丰田总公司协助处理此事。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
