东风本田思域车灯自动闪烁报警 售后不予处理

我要投诉上次处理问题的工作人员，他们为了推脱麻烦而直接推诿责任。该工作人员未与厂家或4S店进行任何沟通，就让我撤销投诉，声称我投诉有误，并让我去投诉厂家，表示他们不负责三包内容。然而，他却告知我在三包范围内，这明显是在欺骗消费者。我不知道撤销投诉后需72小时才能重新投诉。因家中有事，我无奈之下再次前往4S店取车，但厂家和4S店至今未对车辆进行任何维修。当时我是拨打广汽本田总部客服电话，由客服联系了就近的4S店。工作人员让我报保险公司，通过拖车救援将车拖走。惠阳区东方本田4S店的工作人员推拉扯皮，称该车2023年曾出过事故，在湛江4S店维修造成，因此他们不予处理，让我去找吴川4S店。但该问题在三包范围内，我要求将车辆送回湛江进行维修。