广汽本田凌派正时皮带掉渣导致涡轮增压损坏

一、车辆基础信息车辆型号:2019款本田凌派(召回系列);购车时间:2019年1月18日。二、涡轮增压故障详情(一)第一次故障2023年08月24日，车辆在正常行驶过程中，无违规操作，突发动力骤降，故障灯亮起并伴随异响，需停车避险。(二)第二次故障2026年4月02日晚上，车辆突发与第一次一致的故障，故障灯亮起并伴随异响，无法继续行驶，存在极大安全隐患。三、经多平台核实，同批次同配置车型在一个月内就有30多次同类投诉，核心原因为油浸式正时皮带设计缺陷(掉毛堵塞涡轮油路)，属批量共性问题，非本人使用不当。四、维修及沟通处理情况1.第一次损坏送车至4S店，检测为涡轮损坏，因在厂家6年/10万公里延保范围内，做了保修，但因这个问题，听汽车贬值了很多。2.2026年4月02日:故障复发后，确认涡轮增压损坏，车辆目前仍停放在家未维修。五、诉求依据及目标(一)诉求依据1.车辆存在明确设计缺陷，批量投诉佐证，符合《民法典》产品缺陷责任规定，生产者应承担侵权责任，不受质保限制，厂家未履行缺陷告知义务;2.第一次厂家召回维修未根治缺陷，故障复发，符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关情形;3.售后推诿，隐瞒缺陷。(二)诉求目标恳请3个工作日内书面答复并落实:1.核心诉求:免费更换改良型涡轮及正时皮带，并提供缺陷部件终身质保(并签订书面协议);2.补充诉求:正视缺陷，向同批次车主致歉并启动召回整改。