购买了一辆宝马X3汽车。在洗车擦车过程中,手被汽车后玻璃上部划伤。经检查,发现后挡风玻璃存在内部工艺瑕疵。希望厂家能对此问题进行解决。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!