销售在电话中承诺,我所需车型需从外部调配或向厂家订购。若向厂家订车,定金不予退还;若调车,定金可退。随后,我签署了确认车辆为调车的合同。然而,3天内我提出不要该车时,销售却称这是专车专订,无法退还定金,并拒绝进一步沟通。实际上,4S店并未向厂家订购新车。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。