长安启源A07赠送的娱乐流量未到账

4月份，车机应赠送的娱乐流量并未到账。4月2日早上，我收到短信，提示车机6G流量已用完。我向后台客服询问，客服查询后也说流量用完了。但4月2日下午，我在车机上查看，发现实际仅使用了约600K流量，且这是三月份剩余的流量。我要求客服补发流量，他们却一直拖延，让我等待。