


本人车辆使用1年多,行驶约25000公里,四个车门胶条卡扣位置出现锈穿,该问题属于原厂防锈工艺缺陷,相关服务站已为我更换车门,其他部位是否存在生锈情况暂未检查。但车门更换后,后两门出现漏风问题,高速行驶时风噪明显。此外,车辆相继出现自动雨刮器失灵现象,该部件从未维修过(相关情况有视频为证)。车辆此前还维修过杯架、后备厢锁扣盖子,新车故障率较高。相关服务站工作人员服务态度良好,积极配合处理,但希望厂家能重视车辆质量问题,彻底解决各类故障,并对相关部件延长质保,保障车主用车安全。诉求:1. 彻底解决车辆漏风、风噪、自动雨刮器失灵等故障;2. 出具故障分析报告,并对车门、密封系统、雨刮系统延长质保;3. 出具书面质保承诺,消除车主后续用车焦虑。
长安启源厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066。
