购入CT5车型后,目前车辆已行驶3万公里,出现了发动机抖动异响的问题。经检测,是发动机机脚垫出现了故障。后续进一步了解发现,此问题为该车型的通病,大量同车型车辆都出现了相同情况。厂家在明知存在这一问题的情况下,却拒不召回车辆,还要求用户自费解决因产品缺陷导致的问题,这种做法实在太不负责任。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限