上汽奥迪E5 Sportback旧车置换后没有补贴

从2026年3月19号去看车就一直跟我说旧车有置换补贴，到3月27号给我发置换补贴的申请表格，填写完以后一直没用。4月1号发消息问4S店员工才告诉我我的旧车不符合置换补贴要求。