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领克Z10 OTA不升级 车机卡顿重启

投诉编号:【1622627】 投诉时间:2026-04-02 12:07 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 806km 后驱 智驾Max

第二次投诉都没联系过我,就写厂家回复了?以下是上一次的:766没了,我同意改成806,可之前算好的补贴却不给了,跟我说占名额,到底占哪里去了,直到提车时才告诉我补贴没了。当初当地有相关政策,却给开了外地票据,想退票重开也不行,补贴的事也没人管了。销售承诺给的东西还没兑现就辞职了,向门店投诉也无人处理。车降价的事我就不说了,现在售后也出现了问题,投诉后有工作人员打电话问我情况,说回去了解一下,可从年前到现在一直没有下文。车机经常黑屏、需要重启,行车记录仪画面模糊,高配车型还没有4向记录仪,销售答应给的积分也没兑现就辞职了,品牌内部流程一塌糊涂。若回复不能解决问题,我会继续投诉。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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