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宝骏云海厂家承诺城市领航OTA未兑现

投诉编号:【1622624】 投诉时间:2026-04-02 11:59 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2024款 600km 纯电版

OTA升级说了这么久都没动静,还搞了个白名单机制。这个白名单究竟是怎么筛选的呢?抖音上好多人都已经升级了城市领航功能,我去问客服,客服说这是分批推送的。可他们到底分的是哪几批、每批多少人,完全没说明白。而且客服还说推送要看我的使用活跃度,我买车后开不开是我的自由,凭什么要因为活跃度影响功能推送?我当初就是因为看中这个功能才买的车。官方自己发视频说2025年9月开始推送,结果到现在都没动静,现在又说分批次推送,还是内测阶段,那请问内测到底有多少人参与?

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。力争在获批后的第一时间给您进行推送升级。

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