北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网脱落风险

车辆在行驶中出现凸轮轴中心阀滤网脱落风险（属对应型号发动机已知设计通病），会导致发动机内部磨损。虽目前无故障码，但该问题已在多个车友圈和相关投诉平台中证实为普遍缺陷。自3月29日至4月1日，本人多次致电相关售后服务机构及厂家官方热线，对方均以“无故障码”为由拒绝进行预防性更换。期间通话记录可作为凭证，双方互相推诿，未提供任何解决方案。相关证据如下：车辆合法身份凭证；与售后服务机构、厂家的沟通记录，证明多次交涉无果；车友圈及改进型零件对比图，证明该问题为通病，且厂家已推出改进型中心阀，维修费用高达2万余元。诉求：免费更换改进型凸轮轴中心阀总成；给予专项延保，覆盖该部件故障风险；对售后服务机构及厂家客服的推诿行为做出书面说明。