比亚迪元PLUS动力电池衰减续航下降

我的车用了不到4年，只跑了4.5万公里，主要是上下班用，一天40公里，刚开始用车时就只能实际续航410公里，到了冬季只能续航330公里，我与购车的南湖4S店沟通，他们说没有问题是正常的，到了2025年11月的时候，我感觉续航越来越差，只能续航300公里，而且是很小心的开车，2026年3月底到4S点检查，店里说电池损耗达到14%，没有达到免费更换电池的标准，拒绝给我换电池。当初购买比亚迪车就是冲着能免费更换电池的保障才买的，现在感觉被骗，比亚迪公司没有诚信，欺骗顾客，这很明显动力电池有问题，我很担心安全问题，很害怕车辆自燃，我希望比亚迪公司履行承诺免费更换电池。