奇瑞瑞虎9经销商隐瞒信息不予退还诚意金

2026年3月15日，我在4S店选购瑞虎9X尊贵版1台。当晚，销售通过长时间情感诱导，称交1000元诚意金可申请价格并支持退还，实际哄骗我交了10000元定金。签合同后，销售未告知定金不可退还，仅以“已是最优惠价格”“错过今晚新店开业优惠”等理由诱导交付，并未提供任何开票与合同。付款后也未收到合同及收据。回家后发现，合同拍照内容与口头承诺不符，且存在手写修改，属欺诈消费者行为。我多次要求退款并与店方协商两次，最终店方同意退还9000元，但仍扣留1000元诚意金。现要求退回1000元诚意金，请跟进处理。谢谢。