雪佛兰科鲁泽自动驻车功能起步时异响

本人于2023年8月23日在周口购买2023款雪佛兰科鲁泽1.5L悦享版，现行驶12380公里，车辆在使用AutoHold（自动驻车）功能起步时，每次均出现明显异常异响，声音清晰且频繁，严重影响驾驶体验与行车安全感。本人多次到4S店检修，工作人员未开展专业检测与故障排查，仅口头声称该异响为“正常现象”，并表示已与厂家技术人员沟通确认，拒绝提供免费维修、更换配件等质保服务，拒不解决车辆质量问题。该异响并非正常机械工作声音，属于2023款科鲁泽1.5L车型共性质量问题，大量车主均反馈同款故障，上汽通用雪佛兰厂家及4S店以“正常”为由推诿处理，已侵害消费者合法权益。诉求1.要求上汽通用雪佛兰厂家对车辆AutoHold异响问题进行全面专业技术检测，明确故障原因；2.依据汽车三包政策，对故障部位免费维修或更换相关部件，彻底消除异响；3.要求厂家及4S店限期反馈处理结果，保障车辆安全使用。附件已上传车辆异响视频、与4S店工作人员沟通录音等证据材料。