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比亚迪秦PLUS更换动力电池后续航大幅下降

投诉编号:【1621323】 投诉时间:2026-03-31 10:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 领先型

本人于2025年8月因车辆出现行驶至70km/h左右无法加速的限速故障,前往大连XX品牌4S店进行检测维修。该店在未进行全面排查的情况下,将故障误诊为电池问题,并为我更换了电池,而经后续排查确认,我的原电池并无任何质量问题。更换电池后,车辆限速故障并未解决,我再次将车辆送回该店复检,最终确认故障原因为轮胎问题。为此,我又自费1200元在该店更换了四条轮胎。更换轮胎后,我发现车辆续航出现严重异常,满电状态下仅能行驶约80公里,与车辆正常续航标准严重不符。我第一时间联系该店维修经理及售后经理反馈问题,并拨打品牌官方400客服热线投诉。相关工作人员仅口头承诺“冬季天冷后为我更换电池”,但至今未给出明确的更换时间、电池规格及书面承诺,且未对续航异常问题给出合理解释。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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