雷克萨斯ES车辆两前大灯有严重水痕

大灯产品质量问题，内部存在明显水痕（如图所示），且较之前加重。此非简单进水气问题，系内部涂层烤化所致。已多次向厂家售后热线反映，但厂家与4S店相互推脱，未予正面回复。在多次催促下，仅获一份店内维修清单，称其为正常物理现象。同时要求4S店负责人正面回复，但其一直躲避，仅让接待人员通过微信回复，服务态度恶劣。特此向贵单位求助维权。