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比亚迪秦PLUS车机导航定位与播报延迟

投诉编号:【1621075】 投诉时间:2026-03-30 18:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

于2026年3月27日在高速行驶途中,原车机导航出现约20秒定位与播报延迟,到达出口时未及时提示变道,导致错过高速出口,被迫多绕行十多公里,既浪费时间燃油,又在高速临时变道时存在极大交通安全风险。导航信号正常,排除外界干扰。车机导航作为原厂标配功能,无法满足基本安全使用需求,属于产品质量缺陷。现正式投诉,诉求如下:1.厂家尽快排查修复导航延迟故障,推送稳定更新;2.对本次绕行产生的额外费用予以合理补偿;3.书面承诺杜绝同类安全隐患,保障行车安全。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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