


我是23款领克06燃油版车主,此前,因给车辆安装第三方软件进行操作,未恢复原厂质保设置,之后已回退至官方系统版本。目前,车机及硬件均无任何损坏,经4S店检测,无任何故障且功能正常。车辆也一直在领克指定中心按时保养。近期,我到店申请质保,门店却以车辆曾破解系统为由,拒绝履行终身质保权益。我多次联系400客服,厂家和4S店说法不一,均声称终身质保是赠送权益,破解后便作废。但这一解释与购车时的宣传不符,现要求厂家督促4S店恢复我的质保权益。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
