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奇瑞瑞虎5x排风口密封不严导致车辆漏水

投诉编号:【1620309】 投诉时间:2026-03-29 16:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2021款 超级英雄版 1.5L CVT 豪华型

车辆停放一周后,昨天开车时发现车里后排长满了霉菌,到处都有。随后到4S店进行了精细清洗、消毒杀菌,还扔掉了脚垫等物品。清洗过程中发现后排脚踏位置有积水,打开备胎位置一看,里面也有一滩水渍,几乎快满了。我自行处理了积水,并拆开后保险杠,发现是排风口两个位置密封不严,导致漏水进入车内。来到4S店后,对方称车辆已过保修期。但根据车辆质量相关法律规定,若故障是设计或制造缺陷导致的,比如存在批量通病、安全隐患等问题,即使车辆已过保修期,厂家仍需按照《产品质量法》承担法定召回或免费维修的责任,不得以“过保”为由拒绝处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙蓝胜4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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