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领克Z10图像模糊 无四向行车记录仪

投诉编号:【1620212】 投诉时间:2026-03-29 13:09 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2025款 95kWh 766km 后驱 智驾Max

一、行车记录仪功能存在严重缺陷原厂行车记录仪夜间拍摄噪点严重、动态画面模糊,无法清晰辨识车牌信息,严重影响事故取证。虽经FlymeAutoX2.0系统升级,问题仍未得到解决。二、车机体验与官方宣传严重不符领克官方宣称Z10搭载AMDV2000A芯片具备“桌面级PC性能“,高通8295算力1.8倍。但实际使用中存在车机启动卡顿、偶发死机黑屏、应用生态极度匮乏(应用市场仅6款应用)等诸多问题,OTA升级频率低且多为非核心功能更新,与“智能座舱“宣传承诺存在明显差距。三、手机解锁功能形同虚设,官方长期漠视用户反馈本人使用OPPO手机,自2025年起通过多种渠道多次反馈靠近解锁、蓝牙解锁功能无法正常使用的问题,包括但不限于:拨打官方客服电话、在官方APP反馈、前往4S店报修并由技术人员现场调试。然而官方始终采取忽视、拖延态度,最终不了了之。经搜索发现网上反映相同问题的用户众多,并非个案,但领克始终选择无视。此外,据了解出现该问题的并非只有OPPO手机,多个品牌用户均受影响。官方客服曾明确回复:目前仅支持苹果和魅族手机,小米做过部分优化,其他手机品牌均未经测试。作为一款标榜“智能座舱“的车型,该做法极不负责任,涉嫌虚假宣传。四、终端价格大幅下探损害首批车主权益车辆交付仅半年,领克及经销商即开展大规模降价促销,次低配车型降幅超7万元,顶配库存车售价较上市价下调近9万元。厂家未对首批车主提供任何补偿方案,严重损害了早期购车用户的合法权益。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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