


售后经理对车辆售后完全不懂,之前答应我按照我的诉求可以给我更换偏磨的后轮胎,并且调节四轮定位数据已达到轮胎以后不会再出现吃胎偏磨的问题。现在告诉我轮胎可以换,之前必须签订协议内容根本不合理,意思就是管你这一次,以后再出现吃胎不管了。而且他对车辆修理根本不懂,我不知道他怎么当的售后经理,四轮定位数据显示后轮前束数据异常,我询问他的时候,他告诉我后轮哪有前束,前束是前轮,我让他看图片,他说即便有,前束是不能调整的,出厂固定的跟吃胎没关系。这就是一个售后经理的维修知识储备,啥也不懂为啥能做经理。告诉我必须签协议不然不给换!不给维修!简直霸王条款!就好比去饭店食物中毒,你想维权得签协议才能给你医药费一样无耻!
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
