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鸿蒙智行问界M8车辆虚假宣传硬件无法升级

投诉编号:【1619286】 投诉时间:2026-03-27 14:50 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

本人为2025款问界M8车主。新款车型已标配896线激光雷达,而老款车型无法进行升级且厂家未提供任何补偿。厂家长期宣传“常用常新、软硬件可升级”,现已构成虚假宣传,严重影响车辆使用体验与残值。诉求如下:1.公开说明相关情况;2.给出统一的补偿方案;3.开放激光雷达升级通道。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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