变速箱加油时出现顿挫、抖动现象,且油底壳、发动机均存在渗油问题。因厂家维保单位多次更换,每次保养时我均反馈上述故障,工作人员却仅让继续开着观察,问题始终不了了之。该车型变速箱故障属于通病,系车辆原始质量问题,众多已维修索赔的车主反馈,故障原因均为变速箱阀体故障、定子轴磨损。存在如此多的共性故障,厂家理应出台解决方案,为质量问题承担责任!此种通病问题,厂家进行召回处理才是负责任的做法。我多次反馈相关问题均无结果,不了了之,这就是该品牌的售后处理态度吗?变速箱问题已有大量车主反馈异常,存在设计缺陷或品质缺陷的产品,厂家难道不应承担责任吗?挂着该品牌标识的相关车型,存在欺骗消费者的嫌疑。我强烈要求厂家免费更换改进版变速箱总成,彻底解决发动机渗油问题,不得再拖延推诿!出现此类共性质量问题却不实施召回,厂家实在太不负责任!
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
