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别克昂科威胎压监测反复出现故障报警

投诉编号:【1617820】 投诉时间:2026-03-25 11:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 精英型 国VI

本人于2026年2月2日,车辆出现胎压监测故障灯,右前轮胎压无数据,在当地检测为胎压传感器没电,然后联系厂家询问附近4S店在哪,联系4S店后,由于本人时间问题,委托发4个胎压传感器,在当地找修理厂自行更换,更换3天后,又偶尔出现胎压故障灯,但是跑跑又正常。于3月份,再次联系4S店并进店检查,之前由于是外发配件没有质保,所以同意再次支付费用重新更换,本次拆传感器的时候,师傅发现电池有鼓包,所以同意本次免费给与质保、免费更换,但是需再次缴纳520元配件费用,等质保流程走完再给与返还,本次在店等待和处理超过8个小时。2天后,我去再次到4S店采集索赔信息。3月15日,车辆在去4S店的路上再次报胎压传感器故障灯,然后进店反馈问题并检查,4S店当时还采集数据并上报厂家工程师。3月18号,4S店跟我说,厂家答复说是原车配件号已停产,新配件号配件会有部分车辆不匹配。这段时间我一直询问厂家和4S处理方案,直至今天,4S店回复询问近期有无收到上次的520元退回款,并且车辆有无类似问题出现,如果有,建议我在外面更换其他品牌胎压传感器。我回道退款没收到,因为该配件我已经支付2次费用,该店目前同意退回1次配件的费用,所以我询问这个是因为你们配件问题导致的,那我在4S店换的传感器还有一次已经付款费用和已经2次往返你们店的时间和路费怎么处理,4S店回复目前领导给的方案就是这样。然后15分钟之后,厂家售后02120727422电话来电询问4S店有没有联系我,我反馈说目前4S店的说法就是厂家工程师说新配件号配件会有部分车辆不适配,让我再次出现问题的话可以在外面更换其他品牌件,我在4S店更换配件的费用及路费没有任何说法。厂家售后表示不好意思,目前也只有这个处理方案。因为厂家配件问题导致出现本人2次往返4S店,单次往返里程都超100公里,浪费大量时间和路费,而且厂家配件问题不处理,也不退款或者给与其他补偿,作为消费者我实在是接受不了。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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