一汽大众捷达VS7原厂玲珑轮胎开裂

最近发现2024年11月份生产的捷达VS7原厂玲珑轮胎开裂严重，存在严重安全隐患。因此，3月12日我到大众4S店对轮胎进行了检测并拍照，随后将情况上报给厂家。之后联系4S店反馈，称厂家一直未给予回应。现投诉轮胎厂家，其产品存在严重质量问题，且在反馈问题后仍未得到任何处理。恳请平台能对此事进行处理，谢谢。