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鸿蒙智行问界M8不给软硬件升级 涉嫌虚假宣传

投诉编号:【1617048】 投诉时间:2026-03-24 11:04 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达)

本人是问界M8车主,厂家在宣传及销售时明确承诺车辆拥有118个硬件接口并支持软硬件持续更新,但近期在激光雷达等核心硬件更新中,该承诺未予兑现。当初基于对“常用常新”理念的信任选择该品牌,如今所谓的“可更新”成了空头支票,导致车辆存在硬件代差且无法享受最新的智驾功能,这严重侵犯了消费者的知情权,涉嫌虚假宣传。现要求厂家正视承诺,明确针对M8车型的硬件更新方案及时间表,切实保障老车主的合法权益。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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