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鸿蒙智行问界M8硬件无法升级承诺不兑现

投诉编号:【1617028】 投诉时间:2026-03-24 10:50 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

2025款问界M8于2025年6月10日提车,仅隔数月,官方便宣布搭载更高规格的896线激光雷达、2个侧向固态雷达及6个车外麦克风,且优惠后价格不到一万块。目前老车主无法升级,甚至没有选择的权利。在发布会上公开表示,问界M8支持软硬件升级并预留了118个升级接口。若不给老车主升级,此举将背刺老车主,引发大批老车主集体维权。请明确告知并推动升级工作妥善解决落实到位。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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