


本人3月16日在本网站首次投诉之后,仅在3月17日下午1:11接到奥迪客服服务热线致电,电话只是核实我的投诉信息,3-22日下午奥迪客服服务热线致电,询问有无经销商与我反馈结果,其间并无其他任何结果反馈与沟通。此次投诉的汽车油管油泵是属于汽车内部不易损部件,车辆虽然过了质保时间半年,行程却仅2万多公里,目前出现了泄漏问题,纯属于汽车部件质量问题。一汽奥迪属于品牌汽车,曾经我也对奥迪品牌颇为关注与信任,目前车辆出现了质量问题,厂家对有质量问题车辆不应积极处理吗?我将继续维护我的合法权益,予二次投诉,强烈诉求:厂家免费为车辆完成本次故障维修!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
