一汽奥迪Q3 Sportback油管与油泵泄漏

本人车辆为奥迪Q3，2022年8月19日领证，目前行驶23667公里。2026年3月13日车辆出现故障代码2048（故障类别040），到经销商（代码：7580980）检测后，需更换材料编号为L7L0906243D的配件。经销商提交厂家索赔申请后，厂家以工时费、材料费承担比例均为0%的结果完全拒赔，且未提供任何书面拒赔理由。本人车辆保养记录完整，无改装、暴力驾驶、涉水或事故等违规使用情况，本次故障属于车辆质量问题，厂家拒赔行为违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.要求厂家书面告知本次拒赔的具体原因；2.按整车质保政策，免费为车辆完成本次故障维修；