一汽奥迪Q3 Sportback底盘异响查不出原因

2024年5月20日和店内维修接待进行沟通车底下面有咯吱声音，车辆送去检查后，告知车辆无任何问题，回来后车子继续发生咯吱异响，第二次2024年10月27号通过微信语音电话联系，车子需要进修补漆维修并又告知车辆底部有咯吱声响并一并再检查，车子修复完告知还是没有查到问题，2026年1月18号本人去途虎检修，发现底盘咯吱声响的原因是胶套断裂导致，视频里很明显看到摆臂拆下后，胶套直接从里面断裂掉出来，可以把一个好的胶套用到直接掉下来基本在5-8万公里左右，2824年5月20日车子在当天需要更换很多配件的时候维修顾问都没有在检查完车辆后告知我胶套断裂的情况，只通知了我需要更换公里数到达的一些配件和机油，当时公里数55000，胶套断裂是属于更换起来相当复杂并麻烦的一个工作，但是我有在之后知道胶套断裂的情况后联系4s店进行一个新的更换，但被遭到拒绝，得到的答复是全部更换10个，我只是前面三个断裂，为何要更换前后10个？存在欺诈行为，上海奥迪4s店不仅没有提供专业的服务，更在客户遭遇问题后怠慢问题，不予解决，直至问题发展到不可控制的一面，让顾客更换更贵的轴承，车辆下方的摆臂和胶套若是全部断裂会直接顶穿刹车油管，如果不是因为我自己及时去途虎发现问题，后期在视频里胶套直接掉出来的状态下继续行驶则将顶穿油管导致漏油并发生不可控制的车祸，让人无法理解的是，我在电话里不止一次告知4s店的负责人和维修顾问，只要你帮我把问题找出来，再贵的配件我也愿意进行更换，只要能消除异响，但是4s店为了涂方便，涂轻松，不给你检修出来该车这么明显咯吱声响的一个问题，随后我在2026年1月18号在途虎进行维修，维修完毕后投诉4008171666该一汽奥迪销售官方客服电话和4s店多次未给到我任何回复和处理结果，我现要求该4s店给出当时查验车辆底部的车间照片及视频，能够证明胶套是有检查过没有断裂和撕裂的照片和视频，既然你们维修顾问能维修告知轴承没有问题，那摆臂和胶套肯定也在检修范围内，请提供相关检查数据和车间照片视频，我要通过提供的材料判断当时是否对我车辆进行了检查的流程，并对我车辆反应前底盘咯吱声响的一个检查过程，现要求该店承担我在途虎更换摆臂和胶套的费用3000，并给于道歉。